Informazioni circa la dimensione della qualità dei servizi erogati.
Decreto Legislativo n° 150/2000
Pagine e contenuti
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Dati relativi al personale
Questa sottosezione della Sezione Trasparenza, valutazione e merito è prevista dalle linee guida per i siti web della pubblica amministrazione. Nel menu contestuale a destra potete trovare tutte le pagine figlie previste dalla normativa.
Qualità dei servizi
Procedimenti
Il Codice dell’Amministrazione Digitale e le Linee guida per i siti web della pubblica amministrazione 2010 prevedono qui:
L’elenco delle tipologie di procedimento svolte da ciascun ufficio di livello dirigenziale non generale, i termini e le scadenze per la conclusione di ciascun procedimento.
Posta elettronica certificata
Il Codice dell’Amministrazione Digitale e le Linee Guida per i siti web della pubblica amministrazione 2010 prevedono qui l’elenco delle caselle di posta elettronica certificata.
Eccolo.
- Posta Elettronica Certificata: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Carta dei servizi
La pubblicazione della carta della qualità dei servizi è prevista dalla delibera CIVIT 105 del 2010.
Posta elettronica istituzionale
Il Codice dell’Amministrazione Digitale e le Linee Guida per i siti web della pubblica amministrazione 2010 prevedono qui l’elenco delle caselle di posta elettronica istituzionale.
Eccolo:
- Dirigente scolastico: emaildirigente
- Direttore dei Servizi Generali ed amministrativi: emaildsga
- Posta elettronica Segreteria: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Gli indirizzi di posta elettronica del personale seguono la regola …
Inseirre, inoltre, se esitenti, indirizzi di posta istituzionali di referenti di commissioni, progetti, ecc.
Dati informativi sull’organizzazione e i procedimenti
Questa pagina, richiesta dalle Linee guida per i siti web della PA – 2011, consente di accedere, dal menu contestuale a lato, ad una serie di altre pagine richieste dalla normativa.
Scadenze dei procedimenti
Il Codice dell’Amministrazione Digitale e le Linee Guida per i siti web della pubblica amministrazione 2010 prevedono qui:
Le scadenze e le modalità di adempimento dei procedimenti individuati ai sensi degli articoli 2 e 4 della Legge 7 agosto 1990, n. 241
Performance
Il Piano e la relazione sulle performance sono in preparazione.
Usiamo il termine inglese performance, invece di un equivalente termine italiano, perché richiesto dal decreto legislativo 150/2009.
Responsabili dei procedimenti
Il Codice dell’Amministrazione Digitale e le Linee Guida per i siti web della pubblica amministrazione 2010 prevedono qui:
Il nome del responsabile e l’unità organizzativa responsabile dell’istruttoria e di ogni altro adempimento procedimentale, nonché dell’adozione del provvedimento finale, come individuati ai sensi degli articoli 2, 4 e 5 della Legge 7 agosto 1990, n. 241
Decertificazione
Semplificazione – Decertificazione
Al fine di favorire la corretta applicazione della più recente disciplina in materia di semplificazione e la completa decertificazione nei rapporti tra P.A. e cittadini, si ritiene utile fornire in questo apposito spazio una panoramica della normativa vigente in materia, corredata da direttive, circolari, e nota esplicative del Ministero per la P.A. e la semplificazione e del MIUR.
Per eventuali approfondimenti, indicazioni operative e aggiornamenti è comunque possibile consultare il sito del dipartimento della Funzione Pubblica al link dedicato.
- Nota del Dipartimento per l’Istruzione prot. 1027 del 30.05.2012.pdf (pdf, 774 kb, riconoscimento testo da pdf immagine)
- Circ 5 – Funzione Pubblica – 23.05.2012 (pdf, 34 kb)
- Circ 3 – Funzione Pubblica – 17.04.2012 (pdf, 51 kb)
- L. 35 del 04.04.2012 ( conversione del D.L. 5 del 09.02.2012 ) – Art. 7 (pdf, 21 kb)
- Circ. 448/2012 – USR Lombardia del 19.01.2012 (pdf, 262 kb)
- Direttiva 14 – Ministro Funzione Pubblica – 22.12.2011 (pdf, 49 kb)
- L. 183/2011 Art .15 (pdf, 27 kb)
Fonte: Sito USR Lombardia
